在逆境中，沒有什麼比希望、勇氣、毅力和良善所產生的光芒更加耀眼。這些光亮會引領我們前進，迎向更美好的未來。在此與大家分享許多有著崇高使命的動人故事，面對困境反而閃耀出動人光彩。
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看銀行的客服專線如何變成生命線？
香港企業一線通的電話很少響起，企業營運受疫情影響而停擺，因此他們不太需要與銀行往來。
星展團隊知道中小企業受創很深。過去不僅遭受長達好幾個月的社會動盪影響，封城更造成進一步衝擊。更嚴重的是，這些以現金為主的企業，很難在網路上重建營收。
因此星展團隊馬上採取行動
與其等待客人來電，不如直接接觸客戶。
星展企業一線通團隊幫助提供QR code支付及網路銀行相關設備，讓Solidar Suisse能夠輕鬆接受捐款，以及取得來自蘇黎世總部的資金。透過此項協助，讓這個非政府組織能夠持續營運。
正如客戶所說：「這是寒冬中最溫暖的火光。」
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香港企業一線通的電話很少響起。
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銀行能夠為台灣農民種下希望的種子嗎？
對郭正治來說，已經快沒有時間了。
受新冠肺炎疫情衝擊，供應鏈中斷，台灣農產品無法順利銷售。隨著時間一天天流逝，郭先生擔心努力的成果可能化為烏有。
得知當地農民所面臨的困境後，星展台灣馬上採取行動。
與「鄰鄉良食」和「格外農品」這兩家社會企業合作，星展台灣在內部發起員工團購活動，同時購買許多水果做為禮品贈送給客戶，共訂購超過二千公斤的水果。
對郭先生來說，這個幫助正如一場及時雨。
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滿滿的一碗愛心
對Goh家人來說，魚丸就是生命。
過去30年來，大家長Goh Heng Hock，第二代「Million Fishball Noodle」接班人，一天可賣超過400碗的麵。但當疫情來臨之際，他的客人都待在家中，銷售量急轉直下，也使得他的家庭陷入困境。
因此當他受邀參與「星展展愛同行抗疫基金」活動，沒有任何猶豫便點頭答應。實際上，當他發現他的麵將用來幫助年長者及弱勢家庭時，他更調降了售價並增加了份量。
「我很高興參與此項活動，我現在開始有訂單，同時也可幫助需要的人。」
「假如你曾有飢餓的經驗，你就會了解我的感受，這是我所能做的。」他說
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銀行如何與時間賽跑拯救生命？
當越來越多確診案例在中國蔓延，對以四川為主的紡織廠商Yibin Grace來說，壓力與日俱增。
為了供應整個省分的口罩及其他醫療物資，Yibin Grace需要國外進口的原料。但因為全球生產線一天一天關閉，面臨龐大的時間壓力。
星展團隊了解Yibin Grace需要盡快匯款已取得原料。
但是相關文件往返通常需要一個星期以上，屆時可能為時已晚。透過跨部門的合作，星展短短幾天內便完成轉帳。
不僅解除這家公司所面臨的壓力，同時為四川8千1百萬人提供急需的口罩。
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新冠肺炎疫情加深對食物安全的疑慮，星展及新加坡食物銀行推出數位食物銀行應用程式，幫助受疫情影響的個人及家庭。
「星展的貸款讓我們對未來更有信心，專注在未來的發展，持續投資於我們的員工，追求業務成長。為了在新常態裡持續進化，投資於新發展領域，例如園藝治療、線上教育及電子商務。」Samuell Ang （左邊這位），chief executive officer，Edible Garden City
左邊是我們職場管理人員 Satish Senthil Kumar，右邊是 Chye Thiam Maintenance清潔團隊的負責人Thiru Ramamorthy。他們是我們重要的前線人員，維持職場環境的整潔，讓員工在疫情爆發時也能保持安全。Satish每天確認主要大樓都順利營運。他現在不僅監督清潔情況，更自願承擔更多清潔責任，讓較年長的同事能夠待在家避免受到疫情影響。
「我以熱情的心態來做每件事，沒有熱情，我不認為能夠提供社區相關服務直到今日，我的熱情是關於長者。當我進行社區照護時，我可以與長者交談，每天都帶著笑容回家。」Lily The，Homage 幫助進行新冠肺炎測試的專業照護人員
「作為一個社會企業，不是許多銀行都想了解我們在做什麼，業務模式為何，以及對社區所造成的影響。在疫情剛爆發之際，心裡的第一個念頭就是確保工作，以及同仁的生計。來自星展的貸款適時幫助我們確保現金流沒問題，讓我們能持續營運，同時提升同仁的技能。」Walter Oh，co-Founder of Boxgreen
「作為星展的安全管理人員，我的工作就是確保星展最重要的資產，也就是同仁的安全與健康。減少接觸，提升安全性，當我確保職場環境安全無虞之際，我也要確保自身的安全，才能進而保障家人的安全。我希望大家都有一樣的觀念，盡自己的一份力確保自身安全。」Michael Lim說
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「我正在開發一個應用程式，即將在臉書上架，藉此我們可與客戶有更多的互動。這就是所謂的做生意，無論外界情況如何，我們必須果斷且及時的因應。」Wong Hing Kong，director，Unidbox Hardware
「我發現新加坡人非常善良。當我運送食物時，也看到許多組織的志工一起努力。這讓我很驚訝，我從未看到新加坡的這一面，也很驕傲我是其中的一員。」Rahim Bin Abu Bakar，他幫助運送食物給需要的人。
「任何人需要幫忙時，只要開口就能得到協助。正如同我現在收到餐點一樣，我很感謝星展銀行和新加坡食物銀行幫助我度過難關。」Josephine Low，The Singapore Food Bank’s “Feed the City – DBS Edition” programme 受益者
「當你曾經歷過飢餓，你就會知道這個感受。這是我能為新加坡人所盡的一份力。」Goh Heng Hock，經營Million Fishball Noodle，參與The Singapore Food Bank’s “Feed the City – DBS Edition” programme，提供餐點給需要的人。
「提供的食物相當美味，還有水果、果汁，有時候還有牛奶。受疫情衝擊，情況相當危急，我們沒辦法工作，因此無法領取全薪，這些捐贈的餐點非常有幫助。我們不必擔心，也可以匯錢回家幫助家人。」Kumarasamy Velumani，34歲的外籍移工，從 ItsRainingRainCoats’ Project Belanja – DBS Edition programme得到餐點。
「在封城期間，許多年長者想要找人說話，這些長者很多都獨居，或是跟伴侶住在出租公寓。由新加坡及Lions Befrienders一同推出的新加坡最大的線上交友志工活動The LB Virtual Befriending@SAC，是幫助長者遠離孤單的最佳平台，維持他們的身心健康。」Andy Shee，senior centre manager，Lion’s Befrienders
