展現台灣最美的風景

台灣最美麗的風景是人,對夏先生來說,更藉由與星展台灣的往來,充分感受到台灣人的熱情與良善。

夏先生是一家公司負責人,因公司業務需求來到台灣。由於他初來乍到,對包括台灣法規、找尋營運地點等均不熟悉,星展台灣客戶關係經理Lawrence主動提供協助,不僅以自身專業提供業務上的諮詢,幫忙客戶完成購置辦公室空間及租屋流程,也利用假日時間,帶客戶熟悉台灣這個新環境,讓他更快速的融入新生活。

星展台灣的專業服務和客戶關係經理的用心,深深地感動了夏先生。「Lawrence所做的遠多於他的業務職責,除了讓我體會到台灣人的熱情,更感受到星展跨越一般業務,體現崇高使命的企業精神。」

這份用心更在2020年全球新冠病毒疫情中進一步展現。因為安全因素無法出國,夏先生因而留在台灣,但不巧出現身體不適,出現血壓過高以及暈眩等症狀。由於他的家人都在國外,不能及時趕到身邊照顧,Lawrence多次特地前往探望,可說是他在台灣的家人一般。

Lawrence一開始秉持著協助客戶的精神幫忙他處理大小事,但過程中,雙方跨越了一般業務往來,建立了深厚的情誼。夏先生也不止一次對Lawrence表達對他的幫助與感謝,他說,「等疫情結束,一定要邀請Lawrence造訪我的家鄉,帶領他認識自己熟悉的地方,就像是Lawrence為我所付出的一樣。」

「我很感謝在台灣可以碰到星展銀行及Lawrence。」夏先生感動的說。藉由這一次次的真心互動,夏先生不僅與Lawrence成為好友,更與星展台灣建立了深厚的信賴關係。「崇高使命,閃耀星光」,面對許多艱難時刻,星展台灣相信,更需要我們伸出雙手,幫助身邊的人。星展台灣專業的服務和客戶關係經理的用心,深深地感動了客戶,讓他感受到台灣人的熱情與溫暖,更感受到星展台灣所展現出的崇高使命。