Melfrida Gultom menjabat sebagai Head of Consumer Banking Group PT Bank DBS Indonesia sejak Januari 2024. Sebelumnya, beliau menjabat sebagai Direktur Eksekutif Team Head Product Management – Cards and Unsecured Loans Operating Officer, Consumer Banking Group (CBG) di Bank DBS Asia Central Singapore. Sebagai bankir DBS, Melfrida Gultom memiliki 11 tahun pengalaman di bidang perbankan konsumer, treasures and distribution dan manajemen produk.

Pada November 2012, beliau bergabung di PT Bank DBS Indonesia sebagai Vice President Regional Banking Manager. Sebelumnya, Melfrida memulai karirnya sebagai Kepala Wilayah untuk daerah Jakarta di Bank HSBC pada tahun 1997 hingga 2012. Beliau menyelesaikan Pendidikan S1 dari Universitas Indonesia jurusan Akuntansi. Beliau juga meraih beberapa sertifikasi, diantaranya pada tahun 2010: Sertifikasi Risk Management Cert Level 1 dari Badan Sertifikasi Manajemen Resiko; tahun 2011 Sertifikasi Risk Management Cert Level 2 dan Level 3 dari Badan Sertifikasi Manajemen Resiko.