星展銀行榮獲三項全球大獎 包括《歐洲貨幣》頒發的最高肯定 — 「全球最佳銀行」 | English

Hong Kong, 22 Jul 2025 - 星展銀行於《歐洲貨幣》卓越大獎2025（Euromoney Awards for Excellence 2025）中勇奪三項殊榮，囊括「全球最佳銀行」等全球性獎項，這是自2019年以來第三次獲得此項最高榮譽。此殊榮印證星展銀行穩健的財務表現、對卓越客戶體驗的堅定承諾、堅持不懈的創新精神、以及明確的企業使命。同時星展銀行亦首次獲選為「全球最佳客戶體驗銀行」，以及第二度榮獲「全球最佳企業責任銀行」。

歐洲貨幣銀行業主管Dominic O’Neill在頒獎詞中表示：「在經濟不確定性及科技迅速變革的時代，星展銀行以前瞻性思維、對信任與穩定的重視，以及善用科技投資創造價值的能力中脫穎而出。」

「透過全面推動敏捷轉型，該行在營收與客戶滿意度提升方面的效果斐然，而低員工流動率亦反映該行對人才培育與職涯規劃的持續投入，以及對社會與環境使命的承諾。星展銀行亦向業界展示出銀行如何引導企業邁向卓越客戶服務。這些均帶動其財務表現和股東回報創下新高。」

星展銀行2024年總收入達223億坡元，純利114億坡元，雙雙創下歷史高位。股本回報率達18%，穩居發達市場銀行之前列。本行亦是首家市值突破1,000億美元的新加坡上市公司。

在客戶體驗方面，星展銀行持續創新，致力使銀行服務更簡便、輕鬆和個人化。2024年，本行透過12億次人工智能個人化提示，協助區域內逾1,300萬名客戶作出更佳的投資與財務決策。去年，本行透過超過370項應用案例，將人工智能所帶來的經濟效益翻倍至7.5億坡元。此外，銀行亦持續優化「旅程導向」的管理方式，提升客戶滿意度、處理效率和整體體驗。

星展銀行全方位落實企業社會責任的承諾，涵蓋環境、社會與治理三大支柱。為推動亞洲邁向低碳經濟，星展銀行已承諾提供890億坡元的可持續融資（扣除償還後）。而自2024年起，本行亦承諾在未來十年內，投入最高10億坡元及超過150萬小時的義工服務，以改善亞洲低收入與弱勢社群的生活品質與生計規劃。

星展銀行行政總裁陳淑珊表示：「我們非常榮幸獲得由《歐洲貨幣》頒發的三項全球殊榮，其中包括『全球最佳銀行』桂冠。創新與使命是星展企業文化的核心動力，驅動我們不斷簡化銀行體驗，更貼近客戶需求，同時為社會帶來真實改變。而能夠獲得廣大客戶及社會的肯定，實是倍感振奮，因為他們正正是星展努力的核心。我們將繼續成為值得信賴、秉持使命兼具轉型能力的合作夥伴。」

星展銀行自2018年首次獲頒「全球最佳銀行」殊榮，由紐約《環球金融雜誌》（Global Finance）評選為「全球最佳銀行」（Best Bank in the World）。同年，《金融時報》旗下《銀行家》（The Banker）也授予其「年度全球銀行」（Global Bank of the Year）。隨後數年，星展銀行屢獲殊榮，包括2019年《歐洲貨幣》、2020年《環球金融雜誌》及2021年《歐洲貨幣》所頒發的最高肯定。而今年再度榮膺「全球最佳銀行」稱號，標誌著本行第八次因其全球領導地位而獲得國際表彰。




星展銀行簡介

星展集團是亞洲最大的金融服務集團之一，業務遍及19個市場。總部設於新加坡並於當地上市，星展業務覆蓋亞洲三大增長主軸，即大中華、東南亞和南亞地區。星展資本充裕，所取得的AA-和Aa1級信貸評級位列全球最高級別之一。

星展集團分別獲《環球金融》、《歐洲貨幣》及《銀行家》選為「全球最佳銀行」，引證集團的全球領導地位。集團亦帶領業界以數碼科技重塑銀行業未來，獲《歐洲貨幣》選為「全球最佳數碼銀行」及獲《銀行家》選為「全球最佳創新數碼銀行」。此外，星展於2009至2024年更連續16年榮獲《環球金融雜誌》評選為「亞洲最安全的銀行」。

星展集團在亞洲提供包括零售銀行、中小企業銀行及大型企業銀行的全面金融服務。生於亞洲、長於亞洲，星展洞悉在亞洲這個充滿活力的市場經營業務的秘訣。星展深信與客戶建立長久的夥伴關係。透過星展基金會，為社會帶來正面的影響，支持兼具獲利和為社會和/或環境影響的雙重底線特質的社會企業。星展基金會亦積極回饋社會，包括為社區提供未來技能及食物支援。

星展於亞洲擁有廣泛的業務網絡，並著重員工溝通與賦權，提供員工廣闊的發展機會。如欲了解更多詳情，請瀏覽 www.dbs.com。