Bank DBS raih ‘World’s Best Bank’ dan berbagai penghargaan global dari Euromoney | English

Indonesia, 21 Jul 2025 - DBS Bank Ltd (Bank DBS) meraih tiga kemenangan berturut-turut dalam ajang Euromoney Awards for Excellence 2025. Salah satunya adalah penghargaan bergengsi sebagai “World’s Best Bank”, yang menandai kali ketiga Bank DBS menyabet penghargaan tertinggi dari Euromoney sejak tahun 2019 dan 2021. Pengakuan ini mencerminkan kinerja keuangan Bank DBS yang solid, komitmen yang konsisten terhadap kepuasan nasabah, fokus keberlanjutan pada inovasi,  serta semangat tanggung jawab yang kuat dalam menjalankan peran sebagai institusi  keuangan. Selain itu, Bank DBS juga kali pertama dinobatkan sebagai pemenang untuk kategori “World’s Best Bank for Customer Experience” dan kembali meraih penghargaan “World’s  Best Bank for Corporate Responsibility” untuk kedua kalinya.


“Di tengah ketidakpastian ekonomi dan perubahan teknologi yang begitu pesat, Bank DBS tampil  menonjol melalui pendekatan visioner, komitmen terhadap kepercayaan dan keandalan, serta  kemampuannya yang telah terbukti dalam mengoptimalkan nilai dari investasi teknologinya,” ujar Head of Banking, Euromoney Dominic O’Neill dalam keterangannya.


“Transformasi agile-at-scale yang dijalankan Bank DBS telah membuahkan hasil nyata, baik dari  sisi pendapatan maupun kepuasan nasabah. Rendahnya tingkat pergantian karyawan mencerminkan investasi berkelanjutan yang dilakukan Bank DBS terhadap pengembangan karyawan sepanjang perjalanan karier mereka, serta kuatnya rasa tujuan yang diusung bank, termasuk dalam isu sosial dan lingkungan. Bank DBS juga menunjukkan bagaimana sebuah institusi perbankan dapat mendorong organisasinya menuju keunggulan dalam layanan nasabah. Seluruh pencapaian ini memberikan dampak positif terhadap kinerja keuangan dan imbal hasil bagi pemegang saham, yang kini mencapai rekor tertinggi.”


Pada tahun 2024, Bank DBS mencatatkan pendapatan total sebesar SGD 22,3 miliar dan laba bersih sebesar SGD 11,4 miliar yang keduanya merupakan rekor tertinggi dalam sejarah bank. Tingkat pengembalian ekuitas sebesar 18 persen juga menjadi salah satu yang tertinggi di antara bank-bank di pasar maju. Bank DBS turut mencatatkan pencapaian bersejarah sebagai  perusahaan pertama yang terdaftar di bursa Singapura dengan kapitalisasi pasar menembus USD 100 miliar.


Dari sisi nasabah, Bank DBS terus menghadirkan inovasi untuk menjadikan pengalaman  perbankan semakin sederhana, praktis, dan personal. Sepanjang tahun 2024, Bank DBS melibatkan lebih dari 13 juta nasabah di seluruh kawasan melalui 1,2 miliar notifikasi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu mereka mengambil keputusan finansial dan investasi yang lebih baik. Pada tahun yang sama, Bank DBS juga berhasil menggandakan nilai ekonomi yang dihasilkan dari penerapan AI menjadi SGD 750 juta, lewat lebih dari 370 use cases. Pendekatan berbasis customer journeys juga konsisten dikembangkan untuk memperkuat kepuasan nasabah, mempercepat waktu layanan, dan mendorong hasil-hasil positif lainnya dalam pengalaman nasabah.


Komitmen Bank DBS terhadap tanggung jawab korporasi tercermin secara menyeluruh dalam tiga pilar utama: lingungan, sosial, dan tata kelola (ESG). Sebagai bagian dari upaya mendukung  transisi Asia menuju ekonomi rendah karbon, Bank DBS telah menetapkan komitmen pembiayaan berkelanjutan sebesar SGD 89 miliar (neto setelah pelunasan). Selain itu, mulai tahun 2024, Bank DBS juga berkomitmen mengalokasikan hingga SGD 1 miliar serta lebih dari 1,5 juta jam kerja sukarela dalam satu dekade ke depan, untuk meningkatkan kualitas hidup dan penghidupan kelompok berpenghasilan rendah dan masyarakat prasejahtera di Asia.


CEO Bank DBS Tan Su Shan mengatakan, “Kami merasa sangat terhormat atas penghargaan  tiga gelar global dari Euromoney, termasuk predikat ‘World’s Best Bank’. Inovasi dan tujuan positif merupakan bagian tak terpisahkan dari budaya Bank DBS, didorong oleh keinginan kami untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih sederhana dan tanpa hambatan bagi nasabah, sekaligus memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Pengakuan ini sangat membanggakan karena mencerminkan komitmen kami terhadap nasabah dan masyarakat, yang selalu menjadi pusat dari segala hal yang kami lakukan di  Bank DBS. Ke depan, kami akan terus menjadi mitra tepercaya, digerakkan oleh tujuan positif, dan mampu membawa transformasi bagi semua pihak yang kami layani.”


Bank Digital Terbaik untuk Korporasi Besar di Indonesia


Selain penghargaan global, Bank DBS Indonesia meraih penghargaan domestik, yang  menggarisbawahi kinerja dan dampaknya yang konsisten sebagai mitra tepercaya akan solusi perbankan. Adalah penghargaan perdana sebagai “Best Digital Bank for Large Corporates” yang didapatkan pada Euromoney Awards for Excellence 2025. Bank DBS Indonesia dipercaya sebagai mitra strategis oleh korporasi besar karena kemampuannya menyediakan layanan responsif dan relevan. Salah satu inovasi yang dihadirkan oleh Bank DBS Indonesia adalah solusi perbankan DBS IDEAL RAPID (Real Time Application Programming Interface (API) by DBS). Dengan kecepatan dan kemudahan akses yang ditawarkan, DBS IDEAL RAPID telah memberikan nilai tambah signifikan bagi kelancaran transaksi dan efisiensi operasional.


Presiden Direktur PT Bank DBS Indonesia Lim Chu Chong mengatakan, “Penghargaan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan  inovasi yang relevan, serta memperkuat peran kami dalam mendukung kebutuhan finansial, baik individu maupun korporasi. Kami berkomitmen untuk terus menjadi mitra yang terpecaya dalam perjalanan transformasi digital di sektor perbankan.”


Bank DBS pertama kali meraih gelar Best Bank tingkat global pada tahun 2018, saat media  berbasis New York, Global Finance, menobatkannya sebagai Best Bank in the World. Pada tahun yang sama, The Banker, publikasi di bawah naungan Financial Times, juga menganugerahkan Bank DBS gelar Global Bank of the Year. Dalam tahun-tahun berikutnya, Bank DBS terus memperoleh pengakuan tertinggi dari institusi bergengsi. Euromoney dan Global Finance kembali memberikan penghargaan tertinggi kepada Bank DBS pada tahun 2019 (Euromoney), 2020 (Global Finance), dan 2021 (Euromoney). Pencapaian Bank DBS sebagai World’s Best Bank kali ini menandai kali kedelapan Bank DBS diakui atas kepemimpinannya di tingkat global.

[SELESAI]

 

Tentang DBS


DBS adalah grup jasa keuangan terkemuka di Asia, dengan kehadiran di 19 negara. Berkantor pusat dan terdaftar di Singapura, DBS berada dalam tiga sumbu pertumbuhan utama Asia: Tiongkok, Asia Tenggara, dan Asia Selatan. Peringkat kredit "AA-" dan "Aa1" DBS termasuk yang tertinggi di dunia.


Dikenal dengan kepemimpinan globalnya, DBS dinobatkan sebagai  “World’s Best Bank” oleh Global Finance, “World’s Best Bank” oleh Euromoney dan “Global Bank of the Year” oleh The Banker. DBS berada di garis terdepan dalam memanfaatkan teknologi digital untuk membentuk masa depan perbankan, yang terpilih sebagai “World’s Best Digital Bank” oleh Euromoney dan “Most Innovative in Digital Banking” di dunia oleh The Banker. Selain itu, DBS mendapatkan penghargaan “Safest Bank in Asia“ dari Global Finance selama 16 tahun berturut-turut sejak 2009 hingga 2024.


DBS menyediakan layanan perbankan menyeluruh bagi seluruh nasabah di segmen ritel, UKM, dan korporasi. Sebagai bank yang lahir dan besar di Asia, DBS memahami seluk-beluk berbisnis di pasar yang paling dinamis di kawasan ini.


Didirikan pada tahun 1989 sebagai bagian dari DBS Group yang berbasis di Singapura, PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) merupakan salah satu bank dengan sejarah terpanjang di Asia. Beroperasi di 1 Kantor Pusat, 13 Kantor Cabang, 16 Kantor Cabang Pembantu, dan 1 Kantor Fungsional serta 3.011 karyawan aktif di 15 kota besar di Indonesia, Bank DBS Indonesia menyediakan layanan perbankan menyeluruh yang berfokus pada pengalaman nasabah untuk ‘Live more, Bank less’. Bank DBS Indonesia pun memiliki tujuan positif yang melampaui perbankan dan berkomitmen untuk mendukung nasabah, karyawan, dan masyarakat menuju masa depan yang berkelanjutan.


PT Bank DBS Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI) serta merupakan peserta penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS).


DBS berkomitmen untuk membangun hubungan yang berkelanjutan dengan nasabah dengan perbankan yang sesuai budaya Asia. Melalui DBS Foundation, bank menciptakan dampak positif yang lebih dari sekadar perbankan melalui dukungan kepada wirausaha sosial: bisnis yang berfokus menyeimbangkan profit serta dampak sosial dan/atau lingkungan. DBS Foundation juga berkontribusi kepada masyarakat dalam berbagai hal, termasuk mempersiapkan masyarakat dengan keterampilan yang dibutuhkan di masa depan dan membangun ketahanan pangan.


Dengan jaringan operasional ekstensif di Asia dan menitikberatkan pada keterlibatan dan pemberdayaan stafnya, DBS menyajikan peluang karir menarik. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.dbs.com.