星展集團公布最新「企業數位轉型調查」

Taiwan.02 Mar 2023
Taiwan, 02 Mar 2023 - 星展集團公布最新「企業數位轉型調查」(DBS Digital Transformation Research),訪問來自亞太區、歐洲及美國等22個市場共1,225名企業主管、財務主管和金融市場暨流動資金部門主管的意見。結果顯示,64%的企業已展開結構性的數位轉型,33%的企業正進行一次性系統升級;然而,僅有17%的受訪者認為這些努力達到預期的成效,且有高達49%的受訪者表示轉型失敗或成果不如預期。

作為科技島及全球科技產業的供應鏈樞紐,該調查也訪談了75名台灣企業高階主管,發現企業進行數位轉型的主要目的為「提升效率」(45%)、「優化客戶體驗」(43%)和「增進跨部門合作」(32%);而在實際執行時面對到的阻礙,則來自於「人才斷層」(48%)、「既有客戶適應問題」(41%)、「投資限制」(36%)、「組織策略不明」(33%)、「資料隱密性考量」(33%)及「資料擷取困難」(31%)。

同時,調查也請台灣主管就「財務和金融市場暨流動資金領域」數位轉型分享看法,指出「雲端技術」(70%)、「先進的統計分析」(55%)、「APIs解決方案」(27%)及「機械化自動流程」(27%)在該領域至關重要。在選擇合作夥伴共同邁向數位轉型之路時,「銀行」(36%)仍為財務主管的首選,後依序為「金融科技公司」(30%)、「顧問公司」(24%)和「同時與上述單位合作」(9%)。

星展銀行(台灣)環球金融交易服務處處長陶曉昀表示,走過疫情,企業主管普遍認同企業需要藉由數位轉型因應時代演進,在金融領域部分,則格外需要導入數據分析、API及自動化流程等技術的數位解決方案。星展集團多年前即展開數位轉型與投資,開發多項領先業界的創新產品與服務;在台灣,我們近年也為企業客戶量身打造超過35件API解決方案,協助客戶提升營運效率,邁向數位轉型之路。

星展銀行(台灣)提供企業客戶多元完整的數位加值工具與服務,廣獲客戶及各界肯定。除了被市場研究機構格林威治聯營(Greenwich ) 評選為現金管理服務品質獎(Quality Leader in Cash Management),更贏得《環球金融雜誌》2023年「台灣最佳現金管理銀行」榮譽。

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