75歲的Josephine Low女士在一家酒店工作了將近十年，在新型冠狀病毒疫情大流行期間失業。生活上雖遭受重創，她依然保持樂觀。
屋外傳來的敲門聲尚未完結，Josephine已迅速地將門打開，並與前來送餐，61歲的Rahim互相打個招呼、噓寒問暖：「Rahim每天都非常準時，所以我通常會預先站在門口等候他。」
Josephine 在酒店工作了近十年，主要負責早餐時段服務客人。但為免令疫情惡化，當地實施邊境關閉政策，斷絕了遊客來源，酒店業自然首當其衝，包括她在內的一眾兼職員工亦隨之被遣散。「我真的十分享受這份工作，它既能照顧到客人需要，亦給予我很大滿足感。在新冠疫情爆發初期，我也知道工作會被影響，但如此嚴重卻始料不及。」
「對於突然失去了工作，固然會十分擔心，所以當我得到新加坡食物銀行和星展銀行推行的這個送餐服務時，我真的非常感恩。」透過由星展集團為支援受疫情嚴重打擊的社群所設立的1千零50萬坡元「展愛同行」抗疫基金，及銀行員工和公眾的捐款，新加坡食物銀行得以推行「Feed the City – DBS Edition」援助服務，為年老及低收入家庭提供免費膳食，而Josephine正是此項計劃眾多受惠人士之一。
「除了經濟上的援助外，我也可留於家中，減低因為外出購買食物而受到感染的風險。」
Josephine Low
Josephine補充說道：「每次見到送餐團隊時，喜悅之感油然而生，他們面上總會掛著笑容。」而今天負責送餐的Rahim，則曾於DBS Asia Treasures擔任豪華房車司機工作，專門接載VIP客戶來往樟宜機場和銀行；不過像大部分服務行業一樣，疫情影響下Rahim也不能繼續原有工作，但星展銀行隨即將其轉職至負責駕車送餐給有需要人士。 想了解更多關於Rahim的勵志故事，可按此文章連結。
縱使面對困境，Josephine卻能時常保持著優雅開朗、悠然自得的舉止，連我們採訪隊的攝影師亦讚不絕口。Josephine更笑說，她年輕時在選美大賽中所學到的禮儀技巧終可大派用場。
「酒店方面已作出承諾，當旅客量回復正常後，我們便可以復工；畢竟在那裡已待上了一段長的時間，我絕對會向酒店投下信心一票，真的非常期待復工一刻來臨。」除了工作問題，在疫情期間Josephine還學會了一件事情：「如果我們任何一個需要幫忙，只要嘗試將問題提出就行了，你自然會獲得相應的幫助，正如我現在可以享用送餐服務一樣。我再次衷心多謝星展銀行和新加坡食物銀行 。」就正值這個困難時期，她比從前更意識到，新加坡人有很多令人窩心的地方。
最後，她勉勵新加坡人民要繼續保持安全，並注意個人衛生，只要我們繼續相互扶持下去，新加坡定必能團結克服「疫境」。
為減輕新型冠狀病毒疫情對亞洲區內帶來的影響，星展集團投放1千零50萬坡元成立星展「展愛同行」抗疫基金，支援受影響的社群。該基金將會為受影響人士提供約450萬份膳食和抗疫包。星展銀行還將為診斷測試套件、個人防護設備和其他醫療用品提供採購資金，共同對抗這場世紀疫症。
在新加坡，星展集團更與非營利組織新加坡食物銀行（The Food Bank Singapore）及客工援助組織ItsRainingRaincoats合作，為長者、低收入士及客工社區分發多達700,000份膳食。除此還與公眾和員工一起進行籌款活動，前者每捐出1玻元，星展銀行亦會捐出1玻元作配對捐款，捐款額最高為100萬坡元。
