面对疫情期间对口罩的迫切需求，纺织公司宜宾丝丽雅决定暂时改变业务，为前线医护人员和四川省居民生产数以百万计的口罩。
在2020农历新年期间，车水马龙下人们都在备妥年货，但有多少人会想到，他们很快又要再次面对一条条项背相望的人龙。
就在过节前几天，因新冠疫情爆发，焦虑的人们四周排队抢购医疗口罩，令平日相对平静的重庆街头变得人潮汹涌。
但即使中国已经是全世界口罩生产大国，而且全球超过一半的口罩生产地都在中国，在年初许多人都只能空手而回。
“疫情爆发下重庆市面上一罩难求，连线上商店都被抢购一空！”星展银行重庆市分行、企业及机构银行的姜宽如此形容，面对病毒极强的传染力及侵害性，整个社会都惊惶失措：“大家最担心的，是家中小孩及老人因欠缺防护装备而受到感染。”
有见及此，国内来自不同领域的企业，均纷纷转变原有业务，利用现有生产线投入口罩制造行列。
纺织品制造商宜宾丝丽雅被中央政府指定为四川省唯一一间生产医疗用品的国有企业，在此关键时刻担当极其重要角色，然而他们却要面对原材料严重缺乏这项大难关。
“无纺布医用口罩的核心原材料，是一种在海外生产的特种浆，尤其是南美地区的出产，质量好而且价格合理。”宜宾丝丽雅财务副总监李松刚进一步解释：“先不说在中国很难找到这种材料，恐怕疫情最终会波及国际航运，继而影响我们口罩生产量。所以长远之计，必须把握机会大量采购以作库存。”
一块平常毫不起眼的口罩布料，当下却成为了我们的求生装备。
时间就是一切
要购入大量原材料意味着需要更庞大的资金，于是宜宾丝丽雅便向星展银行重庆分行寻求协助，这也是星展在中国抗疫行动中的第一个援助案例。
当姜宽接到宜宾丝丽雅的来电时，当下反应并不是担心借贷审批的工作，而是怕“居家工作”的模式会阻碍本已需时较长的贷款批核程序。时间拖延得越长，越多人的生命会受到威胁。
因此她决定先与来自环球交易服务部及营运部的同事们，建立了一个工作小组商讨对策。拟定好计划后，随即十二位同事各自身肩使命分头完成任务，当中包括客户信贷的申请、与银行运营总监商讨提升贷款额、审核证明文件、甚至联系其他城市分行寻求协助等等。
因为星展银行员工们的不懈努力，以及银行迅速启动多个全国性的“绿色通道”，简化贷款审批及汇款流程，让原本需要七个工作天的审批程序，最终只需两天时间便告完成，让在抗疫工作上各施其力的企业能及时获得资金。
宜宾丝丽雅除了获批用来购买原材料的1000万美元外，更得到用于口罩生产上的3000万人民币的银行承兑汇票，令厂方于短短数周内便生产了几十万个口罩，并在疫情爆发前期、经四川省政府将这些口罩运送到医院，大大减低前线医护人员受感染的风险。
而现在，宜宾丝丽雅每天的口罩产量多达120万个，逾8100万四川居民受惠。
“这几天我们都要加班工作，为了解决问题，就算到了晚上九时，我们还会在群聊小组内商讨对策，现在内里已有数百条文字及语音信息了。”姜宽是参与该项目的星展银行员工之一，他认为该项目的挑战，是前期由于疫情封城未能与同事面对面直接沟通。
“当你知道这些用于生产口罩的原材料，对遏止病毒传播至关重要；我们便毫不犹豫地付出努力”
– 姜宽, 星展银行员工
除专业的银行员工外，快速的审批流程也令宜宾丝丽雅的李先生深感惊喜。
“非常时期下，星展中国的前，中，后台人员仍能保持极高工作效率和具备专业精神，再加上总公司及分行的强大支援的确让我们留下深刻印象。”宜宾丝丽雅对星展银行赞赏有加，感谢星展的信任及支持，希望疫情后继续加深合作，共同发展友好伙伴关系。
