75岁的Josephine Low女士在一家酒店工作了将近十年，在新型冠状病毒疫情大流行期间失业。生活上虽遭受重创，她依然保持乐观。
屋外传来的敲门声尚未完结，Josephine已迅速地将门打开，并与前来送餐，61岁的Rahim互相打个招呼、嘘寒问暖：“Rahim每天都非常准时，所以我通常会预先站在门口等候他。”
Josephine 在酒店工作了近十年，主要负责早餐时段服务客人。但为免令疫情恶化，当地实施边境关闭政策，断绝了游客来源，酒店业自然首当其冲，包括她在内的一众兼职员工也随之被遣散。“我真的十分享受这份工作，它既能照顾到客人需要，亦给予我很大满足感。在新冠疫情爆发初期，我也知道工作会被影响，但如此严重却始料不及。”
“对于突然失去了工作，固然会十分担心，所以当我得到新加坡食物银行和星展银行推行的这个送餐服务时，我真的非常感恩。”透过由星展集团为支援受疫情严重打击的社群所设立的1千零50万新币“展爱同行”抗疫基金，及银行员工和公众的捐款，新加坡食物银行得以推行「Feed the City – DBS Edition」援助服务，为年老及低收入家庭提供免费餐食，而Josephine正是此项计划众多受惠人士之一。
“除了经济上的援助外，我也可留于家中，减低因为外出购买食物而受到感染的风险。”
- Josephine Low
Josephine补充说道：“每次见到送餐团队时，喜悦之感油然而生，他们面上总会挂着笑容。”而今天负责送餐的Rahim，则曾于DBS Asia Treasures担任豪华房车司机工作，专门接载VIP客户来往樟宜机场和银行；不过像大部分服务行业一样，疫情影响下Rahim也不能继续原有工作，但星展银行随即将其转职至负责驾车送餐给有需要人士（想了解更多关于Rahim的励志故事，可点击此处文章链接）。
纵使面对困境，Josephine却能时常保持着优雅开朗、悠然自得的举止，连我们采访队的摄影师亦赞不绝口。Josephine更笑说，她年轻时在选美大赛中所学到的礼仪技巧终可大派用场。
“酒店方面已作出承诺，当旅客量回复正常后，我们便可以复工；毕竟在那里已待上了一段长的时间，我绝对会向酒店投下信心一票，真的非常期待复工一刻来临。”除了工作问题，在疫情期间Josephine还学会了一件事情：“如果我们任何一个需要帮忙，只要尝试将问题提出就行了，你自然会获得相应的帮助，正如我现在可以享用送餐服务一样。我再次衷心多谢星展银行和新加坡食物银行 。”就正值这个困难时期，她比从前更意识到，新加坡人有很多令人窝心的地方。
最后，她勉励新加坡人民要继续保持安全，并注意个人卫生，只要我们继续相互扶持下去，新加坡定必能团结克服“疫境”。
为减轻新型冠状病毒疫情对亚洲区内带来的影响，星展集团投放1千零50万新币成立星展“展爱同行”抗疫基金，支援受影响的社群。该基金将会为受影响人士提供约450万份餐食和抗疫包。星展银行还将为诊断测试套件、个人防护设备和其他医疗用品提供采购资金，共同对抗这场世纪疫症。
在新加坡，星展集团更与非营利组织新加坡食物银行（The Food Bank Singapore）及客工援助组织ItsRainingRaincoats合作，为老人、低收入士及客工社区分发多达700,000份餐食。除此还与公众和员工一起进行筹款活动，前者每捐出1新币，星展银行也会捐出1新币作配对捐款，捐款额最高为100万新币。
