新冠疫情期间，短短五天就有可能决定生死。为挽救生命，医疗设备供应商北京合众汇美国际贸易有限公司和星展银行奋勇直前，积极为抗疫进行努力。
1月下旬，当新冠病毒在中国首次爆发时，由于担心疫情会如同野火般蔓延全国，无数人都在等待接受检测。
在疫情早期阶段，当科学家们正努力寻找新冠肺炎的最佳诊断方法时，X射线成像系统成为肺炎确诊的初步手段，而肺炎迹象是新冠病毒感染最常见和最明显的症状。
山东胸科医院由于需要另外采购三套系统以应对患者激增的问题，于是向其医疗供应商北京合众汇美国际贸易有限公司寻求帮助。
但是对于合众汇美公司来说，相关高端设备在仓库中很少有闲置的此类设备，因此唯一的解决办法是从制造商处购买新的设备。
问题是，当时新冠疫情的爆发使得设备供不应求。
“由于疫情，全国的每家医院都在争相购买这类系统设备。”合众汇美公司的蔡长兴先生解释道。
“因为疫情在假期爆发，许多工厂当时并没有满负荷运转。另外，由于库存极为有限，制造商必须按照先到先得的原则，这意味着我们必须与时间赛跑，才能得到购买设备所需的资金。”
2月12日晚上11点，合众汇美公司联系了星展中国的客户经理Joanna Zhang。
Joanna当下就明白，这是将是一个困难重重但又必须完成的挑战。
她无不打趣地说：“我明白，由于存在重重障碍，客户的要求将非常难以实现。首先，需要提高客户的信贷额度。其次，客户的信贷额度已经达到很高的水平，因此很难获批进一步提高信贷额度。最后一点是，客户在三天之内就要获得资金！”
但是，在了解了其中涉及的风险以及资金对直接帮助中国抗击疫情的背景之后，Joanna和同事们竭尽全力促使这笔贷款得以实现。
“危机当前，我只知道需要迅速采取行动。迟一秒钟，客户就有可能失去购买所需设备的机会。”
- 星展中国客户经理Joanna Zhang
由于疫情期间星展银行的大部分员工都在家办公，因此必须与其他部门的同事进行远程沟通。第二天，Joanna立即收到大量的工作邮件和电话。
虽然忙得喘不过气，但一切都值得。
Joanna一整天几乎没有喘息之机。实际上，直到晚上11：30当贷款初步获批时，她才将视线从计算机屏幕上移开。
回忆当时的情况，她说一些同事为了参加与贷款有关的紧急电话会议，连晚饭也顾不得吃。
接到客户贷款要求的两天后，当银行签发了贷款的最终批准书时，Joanna和同事们终于松了一口气。
通常情况下，对于这么复杂的申请，审批需要七个工作日。
“如果没有银行全体人员的齐心协力，就不可能取得这样的结果。处理这类请求需要多个部门的通力配合。”
- 星展中国客户经理Joanna Zhang
“即便是在发放贷款之后，分行和总行的贷款审批人员仍在积极工作，熬到晚上11：30才离开办公室。”
所幸这些努力都没有白费。合众汇美公司成功购得三台X射线成像系统，然后立即将设备发往山东胸科医院。
蔡先生对这样的结果感到喜出望外。
他表示：“说实话，我起初对这次银行贷款并不抱多少期望。”
“我知道，考虑到当时的形势，要求银行在这么短的时间内放贷这么大一笔款项，的确是奢望。但是星展银行真的做到了。对于星展银行在这段非常时期提供的种种帮助，我公司表示非常感谢。”
