除了鞏固在總部新加坡市場的領導地位外,星展銀行已進一步成為亞洲區的領導銀行,此次獲獎是對星展穩健成長最直接的肯定。
星展集團執行總裁高博德表示:「星展非常高興能獲選為亞太區及新加坡最佳銀行,在過去四年,我們致力鞏固區內業務,來自快速增長市場及高收益年金業務的收入持續增加。我們也不斷強化提供給客戶的優質銀行體驗及創新服務。現在星展成為首家榮獲亞太區最佳銀行殊榮的亞洲銀行,足證我們的策略正確也就是成為新亞洲的首選亞洲銀行。」
《全球金融》雜誌的全球最佳銀行獎項主要為表揚深受全球企業肯定的銀行,透過客觀的評選標準,例如資產增長、獲利表現、策略性關係、客戶服務、價格競爭力及創新產品等,此外還包括主觀標準,例如股票分析師、信用評級分析師、銀行顧問及財務主管的意見等。此外《全球金融》雜誌首度透過對企業戶讀者的調查來增加評選結果的準確性。
《全球金融》雜誌發行人及總編輯JosephD. Giarraputo表示,此次獲獎的銀行在預期及回應不同顧客的個別需時,表現明顯優於其他銀行,隨著金融危機後市場緩步復甦,這些銀行在困難的環境下仍能展現優異表現。
星展銀行自2010年確認策略重點後,已連續4年展現強勁增長,在2013年的淨利更達歷史新高至35億坡元,星展同時也是新加坡銀行中表現最優秀的銀行,營收增長達11%,亦至歷史新高的89億坡元。收營錄得雙位數的增長,反映即使面臨市場波動及低利率的環境,星展仍能透過區域市場及產品線全方位發展,展現出增長動力。即使處於艱困的營運環境,星展在零售銀行、財富管理、中小企業及環球交易服務等收入再創歷史新高,此外在策略諮詢、銀團貸款、外匯及衍生商品、貸款及股票資本市場等方面亦維持領導地位。
此外,為確保客戶體驗到星展所提供的獨特銀行服務,星展銀行特別著重創新,因此不斷改善其現有設備及科技平台,令客戶可以在電子及行動銀行方面,享用更方便及快捷的服務。目前星展銀行在亞洲地區擁有約240萬網路銀行客戶及84萬行動銀行客戶,同時,星展亦與科技產業的領導廠商,如IBM及A*STAR等作策略性合作,以發展創新的產品及服務,滿足客戶需求。
在員工方面,星展積極推行以人為本的政策並致力培育人才。根據國際研究顧問公司蓋洛普Gallup Q12調查,星展員工投入度排名位居金融機構及企業的前10%,星展同時在2013及2014年連續兩年榮獲蓋洛普最佳工作環境大獎。
星展同時展現在企業社會責任方面的具體承諾,自2012年在亞洲推出各項支持社會企業發展的項目後,星展已經在亞洲市場撥款200萬坡元,扶持59家社會企業。今年初,星展同時宣布以5千萬坡元設立星展基金會,進一步強化在亞洲地區的企業社會責任。
星展在亞洲的強勁表現持續獲得外界肯定。2012年星展獲《銀行家》雜誌評選為「亞洲最佳銀行」,同時為首家亞洲銀行獲《亞洲風險》雜誌評選為「亞洲(日本除外)年度最佳衍生性商品銀行」;在2013年,根據《East & Partners Asia》的研究,星展在亞洲貿易融資方面位居全球銀行領導地位,也是唯一擠身前三名的亞洲銀行;此外根據《The Banker / Brand Finance》的調查,星展同時也是新加坡及東協最有價值的銀行品牌;星展資本強健,因此自2009年至2013年,連續5年獲《全球金融》雜誌評選為「亞洲最安全銀行」。
[完]
星展銀行簡介
星展集團是亞洲最大的金融服務集團之一,擁有超過 250 間分行,業務遍及 17 個市場。總部設於新加坡並於當地上市,星展積極開拓亞洲三大增長主軸,即大中華、東南亞和南亞地區。星展資本充裕,所取得的 AA-和 Aa1 級信貸評級在亞太地區屬最高銀行業評級。星展銀行榮獲金融時報集團旗下刊物《銀行家》評選為「亞洲最佳銀行」,亦獲《全球金融》雜誌選為「亞太區最佳銀行」,引證銀行於區內的領導地位。此外,星展於 2009 至 2013 年連續五年榮獲《全球金融》雜誌評選為亞洲最安全的銀行。
星展集團在亞洲提供包括零售銀行、中小企業銀行及大型企業銀行的全面金融服務。生於亞洲、長於亞洲,星展洞悉在亞洲這個充滿活力的市場經營業務的秘訣。星展致力成為亞洲的首選銀行,其市場洞察能力和區域聯繫,有助於推動銀行的發展。星展深信與客戶建立長久的夥伴關係,以及透過推動社會企業發展不斷回饋社會,是亞洲式銀行服務的關鍵所在。星展亦已撥款 5 千萬新加坡元成立基金,以進一步履行在新加坡和亞洲區內的企業社會責任。
星展於亞洲擁有廣泛的業務網絡,並著重員工溝通與賦權,提供員工廣闊的發展機會。星展集團來自 30 多個國籍、合共 1 萬 9 千名的員工,每一位都充滿熱忱,堅守承諾,具備積極進取的「我做得到」精神。如欲了解更多詳情,請瀏覽 www.dbs.com。