针对新冠疫情星展银行推出数字化解决方案

为企业提供“非接触式”银行业务以解后顾之忧

“非接触式”数字化计划将帮助企业解决传统银行业务中许多仍然以纸质交易为主的业务和贸易融资交易带来的问题。

“非接触式”数字化计划具体如下：

• 对11种常见贸易融资流程的数字化^[1]旨在减少对实体场外交易处理的依赖
• 网络研讨会和定制化座谈会以赋能客户如何利用新型数字功能所带来的便利并从中获益
• 对我行颇受欢迎的“星展银行中小型企业学院”培训课程的数字化，从而确保客户居家和办公环境安全的前提下持续技能培训和学习

星展银行机构与企业客户部负责人陈淑珊表示：“如今客户正在应对疫情作出不同的工作安排，要亲自到银行处理银行业务和贸易融资事务可能有所不便。星展银行因时制宜，经过不懈努力推出了我行的增强型数字化解决方案套件，即“无接触式”解决方案，旨在帮助因为疫情带来的不确定性而备受困扰的企业。”

星展银行–首家在新加坡、中国内地和中国香港全面引入“非接触式”贸易融资数字功能的新加坡银行

为了最大限度地减少客户亲自或通过快递人员前往贸易柜台提交纸质申请的需求，星展银行将成为新加坡第一家全面引入一系列“非接触式”贸易融资数字化功能从而免除人工处理需求的银行。

现在客户可通过星展银行的企业银行平台IDEAL访问一站式门户，以上传其所有贸易融资申请和支持文件。

此项举措将立即应用于11种日常贸易融资解决方案，例如信用证、进口账单、信托收据、银行担保和运输担保。除了在线提交贸易融资申请外，客户还可通过数字方式上传并重新加载任何必要的文件，例如贸易合同、发票、海关申报单和采购订单。

此外，客户还能通过电子邮件和短信方式即时获得其申请状态的相关通知。

通过贸易融资解决方案的数字化，客户还可在线检索其历史支持文件并且全天候均可提交其文档和申请，而无需受到星展银行交易柜台营业时间的限制。

为帮助客户熟悉这些功能和其他新的数字化功能，从3月2日开始，我行还将逐步为客户推出网络研讨会以及量身定制的“专题培训”课程。

这些数字化解决方案此前已成为星展银行面向合作客户推广数字化转型的举措之一，但在新加坡以及星展银行中国内地和香港的主要市场已加速数字化解决方案的推行，从而为客户提供支持，帮助其在新冠病毒肺炎疫情期间持续运营业务。

促进终身学习和技能提升

即使在这一不确定时期，各家企业不得不沉潜待发，星展银行仍然致力于确保各家企业能促进终身学习并持续提升员工技能。我行将通过在线推进颇受欢迎的中小企业学院培训课程推进这一目标，使中小企业所有者和员工得以持续提升其相关技能，无论是居家还是在办公室。此外，星展银行“企业邦”BusinessClass ^[2]将继续通过其网络和社交媒体渠道推出相关的业务培训内容。客户可登录www.dbs.com.sg/sme/businessclass/sme-online-academy.page获取从现金管理到会计到市场营销和品牌管理的一系列培训课程。

^[1]进口信用证、信用证和催收项下的进口汇票、信用证和催收项下的信托收据、银行担保/备用信用证、运输担保、购买发票融资、销售发票融资、装船前融资、供应商金融、经销商金融、应收账款购买

^[2]星展银行 BusinessClass是专门为中小型企业（SME）设计的一项参与计划。这一社区可以帮助企业在整个地区发展业务和网络，同时还可以提供最新的市场趋势信息以及访问亚洲业务策划精英知识社区的专属权限。

关于星展中国

星展银行（中国）有限公司（星展中国）是亚洲领先的金融机构星展银行的子公司。星展银行前身为新加坡发展银行，于1993在北京设立驻华办事处，并于2007年5月成为在中国本土注册的外资法人银行，是新加坡银行中的第一家，也是外资银行中首批之一。自此，星展中国分支行网络和业务高速发展，目前共有12家分行和23家支行，员工人数有1900余人。星展中国的业务重点为企业银行以及财富管理。欲了解更多关于星展中国的详情，请浏览星展中国的官方网站 www.dbs.com.cn