特事特办，急抗疫企业所急，不见面的服务让客户更安心

星展银行在行动系列二

特事特办，急抗疫企业所急

重庆当地某大型医药公司是星展中国重庆分行的客户，作为从事药品及医疗器械批发和零售的龙头企业，始终与星展中国重庆分行保持良好的合作。新冠肺炎疫情爆发以来，该公司作为重庆市卫健委指定防疫药品分包配送企业，肩负着重大责任。其湖北事业部及其下属13家企业位于疫情中心，最先投入到防控工作中，积极储备药品物资，春节期间安排专人值班，确保当地医疗机构应急供应。

在此背景下，星展中国重庆分行在春节期间为该公司及其湖北子公司在原有授信的基础上，通过“绿色通道”仅用两天就紧急完成了人民币5000万元的短期流动资金授信，较普通的贷款审批缩短了80%的时间，且在资金成本上给予最大程度的优惠。星展中国重庆分行在保证合规的前提下尽可能地将用款条件便利化，以支持企业在疫情下陡增的紧急融资需求。

通过不见面的服务，为客户提供切实保障

同舟共济，保障先行。在抗击疫情中，社会更加关注保险的保障作用。星展中国个人财富管理部充分考虑到了疫情的特殊性，将原本需要全程精确识别客户面部的销售过程，更新为客户完成面部确认后即可佩戴口罩完成认购。同时，后续的保单服务亦借助数字化工具真正实现“不用见面”：保单信息查询、变更申请、以及疫情期间的特殊理赔绿色通道都可通过线上完成。让客户足不出户，即可享受快捷优质的保单服务。

疫情当前，责任终在。星展中国携手我们的合作伙伴中宏保险共同为所有的保单（1年期以上）被保险人免费扩展保障责任，提供新型冠状病毒肺炎ICU康复支持服务。持有效保单的被保险人于新冠病毒肺炎ICU康复出院后，可通过MDT多学科专家会诊获得专业康复指导意见，若客户不选择使用MDT服务，则将获得最高达10万元ICU康复津贴作为特别关爱金，以此守护每一位客户的家庭。

抗疫情，防诈骗，星展与您同行

近期，新型冠状病毒肺炎肆虐，牵动着亿万人民的心。然而就在举国齐心为抗击疫情努力之际，少数不法分子利用疫情期间人们的特殊心理状态和广大人民抗击疫情的爱心，进行洗钱、电信网络诈骗等违法活动，扰乱抗击疫情的公共秩序，严重挑战社会秩序和道德底线。

据公安机关公布，截至2月6日16时，全国公安机关共破获涉疫情诈骗案件1116件，抓获犯罪嫌疑人294名，追缴赃款660余万元。涉及的骗局套路包括假卖口罩真骗钱、谎称亲属“中招”、伪装公益骗捐款和假装客服“退改签”等。

为了保障客户的权益，星展中国通过旗下不同渠道，对我们的客户和社会大众作出提醒，尤其是个人信息不能泄露；网上购物切勿轻信；献爱心前多留心，认准正规捐赠渠道，以及如发现诈骗需要尽快报案。

疫情无情人有情，星展银行扎根中国27年，与中国经济共成长，与中国社会风雨同舟，始终履行自身的社会责任。星展银行和所有星展人将携手客户，与社会大众一起，守望相助，共抗疫情。

关于新加坡星展银行

星展是亚洲最大的金融服务集团之一。总部设于新加坡并于当地上市，星展业务覆盖亚洲三大增长主轴，即大中华、东南亚和南亚地区。星展资本充裕，所取得的AA-和Aa1级信贷评级位列全球最高级别之一。

星展的全球领导地位获得认可，2018-2019年间相继被《环球金融》、《银行家》和《欧洲货币》杂志评为“全球最佳银行”。星展率先以数字科技塑造未来银行的营运模式，并被《欧洲货币》杂志评选为“全球最佳数字银行”。此外，星展于2009至2019年连续十一年被《环球金融》杂志评选为“亚洲最安全银行”。

星展在亚洲提供包括零售银行、中小企业及企业金融等全方位金融服务。 生于亚洲、长于亚洲，星展集团洞悉在亚洲这个充满活力的市场经营业务的秘诀。星展致力于与客户建立长久的伙伴关系，以及通过支持社会企业来发挥社区正面影响力，落实亚洲式银行服务。

此外，星展设立新币5千万的星展基金会以进一步落实在新加坡及亚洲地区的企业社会责任和支持可持续发展的承诺。

星展于亚洲拥有广泛的业务网络，并着重员工沟通与赋能，为员工提供广阔的发展机会。星展来自40多个国籍、共27,000名的员工，每一位都充满热忱，坚守承诺，具备积极进取的「我做得到」精神。如欲了解更多详情，请浏览www.dbs.com

关于星展中国

星展银行（中国）有限公司（星展中国）是亚洲领先的金融机构星展银行的子公司。星展银行前身为新加坡发展银行，于1993在北京设立驻华办事处，并于2007年5月成为在中国本土注册的外资法人银行，是新加坡银行中的第一家，也是外资银行中首批之一。自此，星展中国分支行网络和业务高速发展，目前共有12家分行和22家支行，员工人数有1900余人。星展中国的业务重点为企业银行以及财富管理。欲了解更多关于星展中国的详情，请浏览星展中国的官方网站 www.dbs.com.cn