星展i客服-彈指完成金融服務

星展銀行 |2021.04.22

迎戰數位浪潮時代,星展銀行不斷發展金融科技與優化使用者體驗,帶給客戶更創新、便捷的金融產品與服務。「星展i客服」就是一項在LINE平台上的整合性服務,能滿足客戶多元的金融需求。客戶可在平台上直接完成信用卡繳款、轉帳或換匯等多項金融服務,且不須另外使用網路銀行或銀行APP,省時又便利。

常使用銀行服務的消費者,都有聯繫過電話客服的經驗,但撥打客服專線時,往往等候接聽的時間過長、語音選項又複雜,或是上班時間不方便打電話等;萬一出國差旅時遺失了信用卡,不能撥打國際電話即時處理也十分麻煩。

星展於2017年在LINE平台推出「星展i客服」,提供「全方位外匯理財服務」、「一站式即時交易」及「結合消金和企金業務」三大功能的線上服務;2019年「星展i客服」再升級,客戶經由一次性密碼(OTP)驗證,即可以聊天對談引導模式,完成信用卡或銀行相關金融服務,無須另外下載銀行APP或登入網路銀行。

「星展i客服」可滿足您不同的金融需求,像是繳貸款、轉帳、開立定存、餘額查詢等。其中,24小時換匯服務更是便利,採即時匯率,不論何時,都可進行外匯交易,讓您掌握全球匯市的投資契機;也可以設定匯率到價提醒通知,讓您以最划算的價格換匯。

此外,「星展i客服」包含的信用卡服務,功能也相當齊全,舉凡臨時額度調升、最近一期帳單、開卡、掛失或毀損補發、繳卡費,以及查詢消費明細或點數兌換等,透過手機或電腦就能輕鬆完成,不用到實體分行,省時又便利。

面對數位浪潮,星展投入發展金融科技,期望帶給客戶更創新方便的金融產品與服務,體現「生活隨興,星展隨行」的品牌承諾。

現在歡迎您立即掃描QR Code,體驗「星展i客服」的貼心服務!

 

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