当印度政府因新型冠状病毒疫情而采取封关措施后，当地村民迅即需要面对物资供应链中断、食品库存量告急，以及日常必需品数量大幅减少等迫切问题，可幸的是他们也同时得到了社会各界的关注。
Rahul Mane先生长期以来都处于贫困困境，没有足够收入来应付妻子及两位孩子的日常家庭开支，忧虑和压力已伴随身心多年。尽管家中积蓄可让他们暂时渡过难关，但疫情突然爆发，令各州均处于封锁状态，作为日薪工人的Rahul再也无法觅得任何工作。因此当从孩子学校的老师口中得知，星展银行将为居民提供应急物资援助时，他毫不犹豫地前往丹瓦德村庄分行看看。
Rahul Mane手中拿着星展银行派发的抗疫包。
丹瓦德村庄位处于印度马哈拉施特拉邦的柯哈普尔区，拥有10,000人口，当28岁的Rahul抵达时，银行门外面已聚集了一大群焦急的村民，但Rahul仍耐心地等候着，心想如何辛苦也熬过了数星期，还不差那几分钟。“这两个月来我也没有金钱为家人购买足够的食物，对此实在非常感激星展银行的援助。谢谢。”当Rahul从星展银行义工Asif Mulla手上接过应急食物及救济物资时，终于忍不住流泪并向他诉说自己的困境。
然而马哈拉施特拉邦是印度疫情最严重的州份之一，当3月24日全国进入封锁状态时，位于孟买的印度星展银行总部，已意识到该区数条农村共30,000名中低收入农民必定陷入物资短缺的困境。“他们大多数是努力工作的农民及小企业僱主，赚取刚够糊口的收入。但当印度实行封锁措施时，日常生活便面临严重打击。”Asif Mulla是星展银行驻丹瓦德专门负责物资分配的志愿者专员，他表示邻近城市的食物供应已经中断，当地居民连基本生计都无法维持正常。
追溯至今年年初，新型冠状病毒疫情在1月下旬先于印度喀拉拉邦爆发，并于3月9日传播到马哈拉施特拉邦，对像Rahul Mane同样背景的底层工人，产生了一发不可收拾的“螺旋效应”。许多人为了满足基本生活所需而苦苦挣扎，有见及此，星展银行立即采取相应行动，制定向乡村运送救灾物资的计划。
“这是场大规模救灾行动，我们一定要确保向居民提供优质的物资，而且必须尽快完成。”
- Ryan Pereira, 星展银行零售银行业务部
“我们必须找到可在短期内提供大批量货品的供应商。农村有大米及面粉供应，但同时他们亦需要其他补充食品。”来自星展银行零售银行业务部的Ryan Pereira，在这次救灾计划工作中，发挥了极为重要的策划角色。
每个物资包内有1公斤扁豆、1公升食用油、4块抗菌肥皂，以及1支洗手液。而包括丹瓦德在内的七条村落，共需7,500个抗疫包。
“尽管我们已经与一个供应商进行协商，但所需数量实在太大，根本没有单一地方可提供足够数量。所以我们必须从不同渠道收集各种物资，再分类包装后才能发送予灾民。”
星展银行共租用了两架承重量10吨的货车，并于3月下旬到4月初分为两个阶段进行运送，每阶段需为时3天。而装满物资的货车则需要8个小时，才能到达孟买以南约4百公里的村落。
“因为全国已实行封关措施，令我们途中需要通过不同检查站，并说服守卫这是用于灾区救援的物资，希望能够放行。”Ryan形容在整个过程中，对比起收集物资及包装，最困难的是物流通关这部分。
已年届50岁，丹瓦德村的社区领袖Kamble表示，尽管他们并不是全部为其客户，但星展银行仍为所有村民伸出援手，于短时间内提供日常必需品，对此实在非常感激。“当运送人员到达时，村民的感激之情倾泻而出，这实在是最好的回报，真正无价。”Asif回忆说道。
“居民的经历实在令人心痛，而在付出和给予的过程中所能体会到的快乐，是不能在其他地方上得到的。”
- Asif Mulla, 星展银行驻丹瓦德物资分配义工专员
年届65岁的丹瓦德村民Shashikant Parvate（上图）补充说：“星展银行是唯一一个在我们有需要时主动提供援助的商业机构，实在非常感谢他们！”
