感谢各地同事行多一步，为香港的同事四出奔走采购防护装备，让星展团队在疫情下仍能继续为客户服务。
作为星展香港的集团采购与服务部主管，Alison Leung坦言自己是公司中的“购物女皇”。
“我负责从供应商采购公司上上下下的物资。大至数亿元的高端电脑产品，小至卫生纸，都一手包办。”她笑道。
照理没有什么可以难倒拥有二十五年采购经验的Alison。可是年初出现的新冠疫情，让Alison遇上职业生涯中最大的挑战 – 为保护员工采购外科医用口罩。
她解释道：“以往只要预算足够，采购任务必能达成。但这次，金钱却不再是万能。”
在得悉一不明病毒在中国蔓延后，Alison已立刻行动，在今年年初主动联络不同供应商，希望可采购一定数量的口罩，以保障星展香港同事的健康。
然而当时正值农历新年，内地工厂多已关闭。Alison手上的几千个口罩，根本不足以应付5,000名员工的需要。
漫长等待 却空手而归
及至一月中，疫情走向高峰，购买口罩已变成不可能的任务。
“市民在深夜冒着寒风通宵排队，只为求买得到口罩！这些画面，至今仍历历在目。”Alison慨叹道。
“辛苦排队，却不保证你可以买得到。许多人默默排了数小时，却发现口罩早已售罄。”
银行不但要每日为同事们准备5,000个口罩，更需额外450,000个储备作未来三个月之用。有见及此，Alison旋即向新加坡、印度及雅加达的办事处求助。Alison深明，若未能为员工预备这些重要的防疫用品，将危及银行的日常运作，从而对客户产生影响。
“若不能为员工提供口罩，而要他们冒着生命危险上班，这绝对亳无道理。雇主有责任保障员工的安全。”
- Alison道。
不出数日，雅加达的科技及营运部找到了一家可提供200,000个口罩的供应商；新加坡方面也同时在印度找到一家可提供其余200,000个口罩的生产商。
走遍全九龙 叩门寻口罩
然而，各地政府因应疫情爆发的关系，纷纷对防疫物资作出严格管制，新条例对四出张罗口罩的Alison带来迎头重击 – 新加坡的海关便曾以加强抽查为理由，扣起从印尼送来的口罩。
Alison向香港的行政总裁道出了当前困境。但她没有但她没有就此放弃，更在同一个星期六，花了数个小时走访九龙20多所批发商，尽力找寻可找到的货源。最后，Alison只能找到55,000个口罩。
但庆幸在新加坡的口罩最终顺利通关，并在其后送到香港。
重量也重质
在印度，该处的采购部主管Ninad Bhide也为香港的同事行多一步。当Ninad找到了当地一家口罩供应商后，即从办公室位处的孟买南部出发，走到一百公里以外的北部郊区，到那家口罩工厂亲身视察。
“我之前没有听过这家制造商，故此有必要到那里视察一下，确保口罩质素及具备一切安全认证。”Ninad 说道。
“除了要确保这家供应商稳妥可靠外，我也须为香港的同事确认订单。在口罩供不应求下，供应商亦因原材料短缺而将口罩加价。但不管如何，最重要是让同事们得到口罩保障。”
短短五日后，口罩便从印度运到香港。若没有Ninad和同事们的火速行动，这些重要的防疫物资便极有可能因一周后实施的禁运而滞留印度。
好心有“好多”好报
在有足够的口罩以应付疫情高峰后，星展香港的采购团队本着以爱传爱的精神，继续购买了300副防护眼罩并在二月五日转送予上海的办事处。
企业银行部亦主动与Alison联络，希望能采购40,000个口罩捐赠予香港社会企业总会。城中超过200多家的社企及后获分配了这批口罩。
回望这趟疯狂寻找口罩之旅，Alison说各地同事的帮助使她深受感动。
“这的确是集团所有采购部门之间的一次通力合作。我很高兴能帮助同事们度过难关。总言之，这是既千辛万苦，却又硕果累累的经验。”
