打败连锁店的“夫妻店”
不畏惧巨人，相信自己的眼光，并坚持诚意和毅力，
让摆地摊的陈桂华与房建军夫妇圆了成立电器卖场的梦想。
我们很荣幸能成为他们的“圆梦人”。
多年来，我们靠着不害怕巨人，坚信自己勤奋的信念， 让国盛电器从无到有、从小到大，从一家发展到三家，在房山地区牢牢站稳脚跟，成为当地消费者心中值得信赖的电器卖场，成为房山区家电卖场中的一块金字招牌。
陈桂华
北京鑫通国盛电器有限责任公司创办人、总经理
正当中国电子商务从蓝海向红海转变，电商各出奇招上演“三国杀”，在首都北京的西南门户房山区竟杀出了一个“野战军”。在房山区，最火最大的家电城——国盛电器，拥有当地家电市场的70% 占有率。2013年，某大型电器连锁店在房山开业当天，即使采取了强大的广告攻势，仍被国盛抢尽了风头，光一个品牌彩电的销量就高达800台，远高于某大型电器连锁店。
用心开辟从白手起家到电器卖场之路
‘小鱼’不一定会被‘大鱼’吃掉，而且在某些游戏规则里，
‘小鱼’比‘大鱼’活得更好。
国盛电器由陈桂华和房建军夫妇创立于1995年，刚成立时店面面积不足200平方米。当年从南方批发时装到北京的陈桂华和房建军夫妇，在一次批货时偶然发现南方的家电业比北方发达，利润更高，因此果断转行从南方采购家电到北京出售。
今天的成绩，是他们用多年的辛劳和汗水浇灌而成。当年陈桂华以200元起家，经过几年的辛苦经营，终于形成卖场。卖场刚起步的时候，只有一家，而且规模非常小。为了开拓 市场，陈桂华夫妇互相鼓励、互相扶持、互相给对方打气，每天起早贪黑披星戴月的去进行市场调查，一起研究经营策略，计划宣传方案，扩大产品和卖场的市场影响力。经过他们 夫妻多年的共同努力，卖场终于一天天发展壮大。如今，城镇化给家电企业带来了新的增长点，并且在家电下乡和棚户区改造的政策推动下，增长重心转移到三四线城市，占据了天 时地利人和的国盛电器就顺势地领跑在时代的前端。
成功的模式往往是最简单、最直接的东西，那就是心。把员工当家人，把顾客当亲人，国盛电器始终相信用心付出，就能得到市场认可。
要在大型电器城和电商竞争激烈的市场环境里脱颖而出，陈桂华表示，感情才是最有利的营销方式和客户维系纽带。她说：“能为顾客做的，能为顾客想的就是我们必须做的。”国盛电器的销售模式是开放式体验销售，导购员不绑定固定品牌，能做到帮助消费者选择合适自己需求的电器商品。此外，国盛电器不仅保证价格30天内市场最低，销售的每件商品都精心准备礼品送给客户。售后服务更是关键，把握客户想立即能用上的心理，国盛电器还推出“当日达”服务。
家人般的信任和支持
中国的三四级市场遍布着像这样的“夫妻店”，在规模、物流、财力各方面都无法与大型家电连锁相比。打败连锁店的强大后盾是相信自己的“家人”。
2010年，在携手了具有同样服务信念和市场策略的星展银行后，国盛电器的业务迈入腾飞的阶段。星展银行的前身为新加坡发展银行，近50年来支持新加坡以及亚洲中小企业茁壮成长。深谙现金流是中小企业的血液，星展银行满足了国盛电器在运营资金上的需求，不但提供长期的分期贷款，也给予短期的营运资金，用实质性的支持与信任，让国盛电器更上一层楼。在星展银行的支持下，国盛电器新设两家2000余平米的分店，单店销售均过亿元，目前已成为北京房山区最大的家电连锁卖场。同时，国盛的批发部门也纳入了近百家分销商，成为京城近郊最大的批发商。
陈桂华表示：“对于中小企业来看，资金是血液，如果没有流动资金，生存就会成问题，更不用考虑业务拓展。星展银行如同家人般与国盛电器相伴成长，相信我们的未来，支持我们实现梦想，同时以丰富的经验和国际视野助力我们把握市场脉动和商机，让我们在激烈的竞争中无后顾之忧，能够更加踏实的努力向前。”
拥有今天的成就，陈桂华很感激一直不离不弃的“家人”――国盛电器的150多位员工。员工大部分来自房山区，与国盛电器一起成长，工龄最长的达17年。陈桂华指出，国盛电器于房山当地的口碑和品牌忠诚度也归功于不断苦练内功的员工，每当有新产品上市，要求所有导购们第一时间对该产品了如指掌。
巨人的缝隙间不断寻求生存空间
除了保障客户体验外，企业成长也需要不断求新求变。就像当年在深圳发现家电生意，并有效地本土化顺应房山区，陈桂华和房建军夫妇一直不断地寻找新发展契机，并从当下最热的电子商务所启发，凭借其在三四级市场的战略优势，目前在筹划针对基层家电连锁及乡镇经销商的电子商务平台。
服务国盛电器的星展银行客户经理邢建辉说：“这四年多来，看着国盛电器一步一脚印地从一家店成长到拥有三家门店，而且还成功把位于房山区最热的商圈的店铺给买了下来，自己也很有满足感。我们很高兴能携手像国盛电器一样扎根本土、有潜能有理想的企业相伴 成长。成就企业成长，是我们的使命。”
强大对手的存在是通向成功的捷径。面对强大的对手应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。
