Butuh Bantuan?

Jika Anda yakin telah menemukan isu keamanan pada salah satu dari produk atau layanan kami, kami menghimbau Anda untuk memberitahukannya kepada kami.

Anda harus membaca dan memahami Kebijakan Pengungkapan Kerentanan dan penyerahan laporan Anda akan kami anggap bahwa Anda mengerti dan menerima ketentuan dan persyaratan kami.


Kebijakan Pengungkapan Kerentanan

Keamanan dan perlindungan atas data nasabah kami, serta keandalan produk dan layanan kami, merupakan hal yang paling penting bagi DBS. Oleh karena itu, dalam mendesain dan membuat produk serta layanan kepada nasabah dilakukan dengan mengutamakan tingkat keamanan dan keandalan tertinggi. Namun terlepas dari upaya terbaik kami tersebut, oleh karena sifat dari produk dan layanan kami yang sangat kompleks dan cukup mutakhir/up-to date, maka kerentanan dan kesalahan mungkin masih terdapat dalam produk dan layanan kami.

Kebijakan ini menjelaskan pendekatan DBS untuk meminta dan menerima laporan terkait dengan potensi kerentanan dan kesalahan dalam produk dan layanannya dari para pihak yang berinteraksi dengan produk dan layanan tersebut.

Nasabah, pengguna, peneliti, mitra, dan pihak lain yang berinteraksi dengan produk dan layanan DBS didorong untuk melaporkan kerentanan dan kesalahan yang teridentifikasi pada produk dan layanan tersebut dengan menggunakan formulir yang tersedia pada Kebijakan Pengungkapan Kerentanan.

DBS sangat mengapresiasi upaya yang dilakukan oleh pihak pelapor dalam mengidentifikasi kerentanan atau kesalahan. Pelaporan kerentanan dan kesalahan tersebut akan berkontribusi dalam meningkatkan keamanan dan keandalan produk dan layanan kami.

Harap dicatat bahwa memberikan informasi kontak Anda beserta laporan Anda sepe-nuhnya bersifat sukarela dan atas diskresi Anda. Dapat dipastikan bahwa DBS hanya akan menggunakan informasi tersebut untuk mengklarifikasi rincian laporan Anda, jika diperlukan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kebijakan privasi umum DBS, silakan kunjungi: https://www.dbs.com/privacy/default.page.

Dengan membuat laporan ke DBS menggunakan formulir di halaman ini, atau dengan cara lain menyampaikan laporan ke DBS mengenai kerentanan dan kesalahan, Anda menyetujui persyaratan berikut:

DBS dapat menggunakan laporan Anda untuk tujuan apa pun yang dianggap relevan oleh DBS, termasuk namun tidak terbatas pada, untuk tujuan memperbaiki setiap ke-rentanan dan kesalahan yang dilaporkan dan yang dianggap ada oleh DBS dan me-merlukan perbaikan. Sejauh Anda mengusulkan perubahan dan/atau peningkatan pada produk atau layanan DBS dalam laporan Anda, Anda memberikan kepada DBS semua hak penggunaan dan kepemilikan atas usulan tersebut.

Anda mengkonfirmasi ke DBS bahwa:

  • Anda tidak mengeksploitasi atau menggunakan dengan cara apa pun, dan tidak akan mengeksploitasi atau menggunakan dengan cara apa pun (selain untuk tujuan pelaporan ke DBS), kerentanan dan/atau kesalahan yang ditemukan;
  • Anda tidak terlibat, dan tidak akan terlibat, dalam pengujian/penelitian sistem dengan tujuan merugikan DBS, nasabah, karyawan, mitra, atau pemasoknya;
  • Anda tidak menggunakan, menyalahgunakan, menghapus, mengubah atau menghancurkan, dan tidak akan menggunakan, menyalahgunakan, menghapus, mengubah atau menghancurkan, data apa pun yang telah Anda akses atau mungkin dapat Anda akses sehubungan dengan kerentanan dan/atau kesalahan yang ditemukan;
  • Anda belum melakukan, dan tidak akan melakukan, social engineering, spamming, phishing, denial-of-service, atau resource-exhaustion attacks;
  • Anda belum menguji, dan tidak akan menguji, keamanan fisikal dari setiap properti atau bangunan dari DBS;
  • Anda tidak melanggar, dan tidak akan melanggar, setiap hukum yang berlaku sehubungan dengan laporan Anda dan interaksi Anda dengan produk atau layanan DBS yang mengarah pada laporan Anda.
  • Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kepada pihak ketiga manapun informasi apa pun yang terkait dengan laporan Anda, kerentanan dan/atau kesalahan yang dilaporkan, maupun fakta bahwa kerentanan dan/atau kesalahan telah dilaporkan ke DBS.
  • DBS tidak menjamin bahwa Anda akan menerima tanggapan dari DBS terkait laporan Anda. DBS hanya akan menghubungi Anda mengenai laporan Anda jika DBS menganggapnya perlu.
  • Anda setuju bahwa Anda membuat laporan Anda tanpa mengharapkan atau menuntut imbalan atau manfaat lain, finansial atau lainnya, untuk membuat laporan tersebut, dan tanpa ekspektasi atau persyaratan apa pun bahwa kerentanan dan/atau kesalahan yang dilaporkan telah diperbaiki oleh DBS.
Jika terjadi ketidakjelasan antara Bahasa Indonesia & Bahasa Inggris, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku