FAQ menganai Rekening Tabungan dan Giro

Umum
  • Apakah saya tetap dapat menggunakan nomor rekening ANZ saya yang lama?

    DBS akan membuatkan rekening baru untuk rekening ANZ Anda dan mengirimkan surat pemberitahuan mengenai rekening baru ini kepada Anda.

  • Kalau ada dana yang akan masuk ke akun ANZ saya, apa yang akan terjadi dengan dana ini setelah pengalihan?

    DBS akan membuat akun baru untuk menggantikan akun ANZ Anda yang lama selama pengalihan. Transfer dana yang masuk ke akun ANZ Anda yang lama akan secara otomatis ditransfer ke akun Anda di DBS selama masa pengalihan. Untuk menghindari ketidak nyamanan, mohon memberi tahu pembayar/pihak ketiga untuk semua instruksi transfer yang akan datang mengenai nomer DBS baru Anda.

  • Apabila saya juga merupakan nasabah DBS dan memiliki rekening tabungan/giro, apakah rekening saya di ANZ akan otomatis tergabung di DBS?

    Rekening DBS baru Anda tidak akan otomatis tergabung dengan rekening DBS Anda lainnya. Contoh: Apabila Anda mempunyai 2 rekening tabungan di ANZ dan 1 rekening tabungan di DBS, maka Anda akan mempunyai total 3 rekening tabungan di DBS.

  • Bagaimana cara perhitungan bunga tabungan atau giro di DBS?

    Perhitungan bunga tabungan ataupun giro berdasarkan saldo rata-rata harian Anda selama 365 hari kalender atau 366 hari kalender pada tahun kabisat.

  • Bagaimana dengan bunga berjalan rekening tabungan/giro saya setelah pindah ke DBS?

    Anda akan menerima bunga bersih berjalan dari ANZ pada saat pengalihan dari ANZ ke DBS. Setelah rekening Anda dialihkan, bunga rekening tabungan atau giro Anda akan mengikuti bunga tabungan/giro yang berlaku di DBS. Untuk informasi mengenai bunga yang berlaku dapat dilihat di sini.

  • Apakah saya akan dikenakan biaya administrasi bulanan untuk rekening tabungan/giro saya ?

    Anda tidak akan dikenakan biaya administrasi bulanan untuk rekening tabungan atau giro. Untuk informasi lebih lanjut mengenai tarif dan biaya yang berlaku dapat dilihat di sini.

  • Apabila rekening saya mempunyai instruksi berkala (Standing Instruction), apakah saya perlu mendaftarkan lagi di DBS ?

    Instruksi berkala Anda secara otomatis akan dipindahkan ke DBS kecuali untuk instruksi berkala yang didaftarkan di ANZ Internet banking/Aplikasi Mobile Banking digibank. Apabila diperlukan, DBS akan meminta tambahan surat pernyataan pengalihan instruksi berkala ke DBS. Anda dapat mendaftarkan kembali/melakukan penambahan instruksi berkala melalui Aplikasi Mobile Banking digibank atau kantor cabang DBS terdekat.

  • Apakah saya tetap dapat menggunakan buku cek ANZ saya setelah pindah ke DBS?

    Setelah tanggal pengalihan, buku cek/giro ANZ Anda yang lama tidak lagi dapat digunakan. Sebagai gantinya, Anda akan mendapatkan buku cek/ giro DBS yang baru di kantor cabang DBS untuk kemudahan transaksi Anda yang sudah menggunakan nomor rekening DBS baru.

  • Bagaimana cara mendapatkan buku cek/ bilyet giro DBS yang baru ?

    Anda dapat mendatangi kantor cabang DBS yang terdekat untuk mendapatkan buku cek/giro pengganti tanpa dikenakan biaya.

  • Bagaimana dengan cek/giro ANZ yang sudah saya keluarkan untuk pembayaran kepada pihak ketiga?

    Untuk cek/giro ANZ yang Anda keluarkan/bayarkan kepada pihak ketiga sebelum tanggal pengalihan, cek/giro tersebut akan tetap di proses pembayarannya dan secara otomatis dana akan dipotong dari rekening DBS Anda yang baru selama periode tertentu yang akan diinformasikan lebih lanjut. Setelah tanggal pengalihan, Anda diharapkan untuk menggunakan cek/giro DBS Anda yang baru untuk pembayaran kepada pihak ketiga Anda.

  • Apa yang akan terjadi dengan promo tabungan yang saya miliki pada saat pengalihan ke DBS?

    Apabila tanggal jatuh tempo dari promo tersebut adalah setelah tanggal pengalihan, Promo tabungan yang Anda ikuti di ANZ akan tetap dialihkan ke DBS. Syarat dan ketentuan yang telah Anda setujui pada surat konfirmasi di awal periode promo akan tetap berlaku sampai dengan tanggal berakhirnya promo tersebut.

Layanan digibank
  • Bagaimana saya membuat akun di aplikasi Mobile Banking digibank?

    Silakan mengunduh aplikasi Mobile Banking digibank dari AppStore dan Google Play Store untuk mendaftarkan username dan kata sandi. Perincian Kartu Debit, Kartu Kredit ANZ Anda atau Kartu Moneyline Anda diperlukan untuk membuat akun.

  • Apakah akun ANZ Mobile Banking dan/atau Internet Banking saya yang sudah ada akan dialihkanr ke DBS?

    Tidak, ini tidak akan dialihkan secara otomatis. Anda harus mengunduh aplikasi Mobile Banking digibank dari AppStore dan Google Play Store untuk mendaftarkan username dan kata sandi supaya dapat mengakses platform digital DBS.

  • Bagaimana jika saya sudah terdaftar di digibank dan juga sudah menjadi nasabah ANZ sebelum pengalihan bisnis ANZ ke DBS?

    Anda tidak perlu melakukan pendaftaran kembali di aplikasi digibank. Karena rekening giro dan tabungan ANZ yang dimigrasikan ke DBS akan secara otomatis muncul di beranda digibank.

  • Apa seluruh giro dan tabungan saya di ANZ akan muncul di aplikasi digibank?

    Ya, semua tabungan yang Anda miliki dapat dilihat di aplikasi digibank.

  • Jika ada masalah pada digibank atau DBS Internet Banking, saya harus lapor ke mana?

    Anda dapat menghubungi Live Chat melalui aplikasi digibank.

  • Apakah Standing Instruction yang saya lakukan melalui ANZ IB/MB akan ikut di-migrasikan ke DBS?