看银行的客服专线如何变成生命线？

香港企业一线通的电话很少响起，企业营运受疫情影响而停摆，因此他们不太需要与银行往来。

星展团队知道中小企业受创很深。过去不仅遭受长达好几个月的社会动荡影响，封城更造成进一步冲击。更严重的是，这些以现金为主的企业，很难在网络上重建营收

因此星展团队马上采取行动。

与其等待客人来电，不如直接接触客户。

Solidar Suisse便是其中一个客户。这个瑞士的非政府组织主要帮助柬埔寨及孟加拉的贫困社区。

星展企业一线通团队帮助提供二维码支付及网路银行相关设备，让Solidar Suisse能够轻松接受捐款，以及取得来自苏黎世总部的资金。透过此项协助，让这个非政府组织能够持续营运。

正如客户所说：“这是寒冬中最温暖的火光。”

一家银行能为台湾地区的农民播下希望的种子吗？

郭先生的果园已不能再等待。

When the pandemic hit and supply chains stopped running, the Taiwanese farmer was suddenly faced with a drought of customers. And as each day ticked by, Guo knew his entire harvest was at risk of going bad.

Hearing about the circumstances faced by local farmers like Guo, DBS immediately sprang into action.

Working with social enterprise Goodwill Foods, DBS and its employees made bulk purchases for clients and themselves, rescuing over a ton of fruits and vegetables.

For Guo, the help was like a bout of timely rain.

看银行如何把前线医疗人员的安全放在首位？

随着疫情在新加坡蔓延，许多老年人被迫待在家中，但因无法获得相关医疗照护，而面临相当大的风险。

因此，来自社会企业Homage的专业护理人员主动提供他们协助。

透过来自星展基金会的赞助，Homage的专业护理人员能够设备齐全的安全执行他们的工作。

在此同时，Homage也推出新的数位医疗，电话谘询，以及药物运送服务，来满足激增的需求。

年长者可以得到所需的协助，安全的待在家中，同时了解他们并不孤单。

满满的一碗爱心

对Goh家人来说，鱼丸就是生命。

过去30年来，大家长Got Heng Hock，第二代“Million Fishball Noodle”接班人，一天可卖超过400碗的面。但当疫情来临之际，他的客人都待在家中，销售量急转直下，也使得他的家庭陷入困境。

因此当他受邀参与“星展展爱同行抗疫基金”活动，没有任何犹豫便点头答应。实际上，当他发现他的面将用来帮助年长者及弱势家庭时，他更调降了售价并增加了份量。

“我很高兴参与此项活动，我现在开始有订单，同时也可帮助需要的人。”

“假如你曾有饥饿的经验，你就会了解我的感受，这是我所能做的。”他说。

突如其来的疫情，对所有人来说都是一场考验。

考验人类、社会、甚至于整个世界，如何同舟共济度过难关。

因为，没有人能在这场考验中独善其身。

我们必须团结一致，超越个人，去思考、去感受、去行动。

一旦付诸实践，将会看到许多兼具勇气、毅力和无私的故事一一浮现。

星展银行与大家齐心共创“崇高使命，闪耀星光”的动人故事。

成为客户坚强后盾，一同面对全新挑战。

与伙伴共同携手，战胜一切考验。

妥善照顾我们的员工，让他们能专注所长，无后顾之忧。

为我们的世界，创造更多希望。.

让我们彼此守护，一起迎向美好明天。

看银行如何与时间赛跑拯救生命？

当越来越多确诊案例在中国蔓延，对以四川为主的纺织厂商宜宾丝丽雅来说，压力与日具增。

为了供应整个省分的口罩及其他医疗物资，宜宾丝丽雅需要国外进口的原料。但因为全球生产线一天一天关闭，面临庞大的时间压力。

星展团队了解宜宾丝丽雅需要尽快汇款已取得原料。

但是相关文件往返通常需要一个星期以上，届时可能为时已晚。透过跨部门的合作，星展短短几天内便完成转帐。

不仅解除这家公司所面临的压力，同时为四川8千1百万人提供急需的口罩。