由心煥發自信
創辦人之一李淑慧(Anthea) 希望透過特許經營餐廳,提供晉 升階梯給更生人士,同時以有系統的專業訓練,讓年青人及更 生人士有機會成為專業的廚師及餐飲業人員。

更生人士要重投社會從來不易,在云云行業中,飲食業可算是他們其中一個首選。雖然在酒店或高級食肆工作,大部份更生人士總覺得自己是 「廚房仔」、「侍應」,既沒有身份認同,亦認為沒甚出息,更枉論事業發展。


機緣巧合下,李淑慧 Anthea 認識了韓國三大連鎖品牌 — Chef’s Noodle (韓廚麵) 的負責人和廚師。在他們身上,Anthea 感受到從事飲食業的專業,他們對廚師及服務員均有嚴 格要求,因此她便與自己所屬慈善團體的同事,膽粗粗地嘗試洽 談韓國韓廚麵於香港的特許經營權,希望透過有系統的訓練, 讓年青人及更生人士有機會成為專業的廚師及餐飲業人員。

「要成為一間成功的社企,除了要有盈利,持續營運之 餘,還可以擴展業務規模;最重要是透過其運作,讓社 會各界人士也清楚和感受到其社會目標,並認同這社企 的營運是在實踐其社會目標,並且產生了正面的效果。」

「正所謂『行行出狀元』,我們期望透過韓廚麵的特許 經營模式,提供晉升階梯給更生人士,亦讓社會人士在 『幫襯』韓廚麵時接觸更生人士,明白他們只是普通人, 將來能更正面地看待他們。」

Anthea 坦然洽談過程並不簡單,幸而韓國韓廚 麵的負責人十分欣賞及認同Anthea 們「幫助更生 人士們」這社會目標,並且表示從沒想到做生意同 時也可以扶持弱勢社羣,因此韓廚麵將香港的特許 經營權交給Anthea 們,並只收取低廉的專營費,讓 他們以社會企業形式在香港運作。

在香港韓廚麵工作的員工,有60%是年青更生人士及其他弱勢社羣,他們大多沒有相關經驗,所以需接受韓國總公司駐香港大廚之嚴格培訓。經訓練後,所有廚房或樓面同事均能提供專業的餐飲服務。

有些顧客本來不知道韓廚麵是社企,在了解餐廳營運的社會目標後,他們大表認同,亦感受到這班年青更生人士的專業和認真。有些顧客則本來本著支持社企的理念來光顧,但他們都覺得韓廚麵的水準更像市面商業營運的韓式餐廳。

其中一位同事到韓廚麵工作時只有17歲,本來是樓面同事的他,在一次人手問題中,竟然因為不想影響餐廳運作,主動要求在沒有工資調整下,擔任工時較長及工作量較重的廚師助理。他的積極及責任心,為Anthea 團隊打了支強心針。

由於整體員工年紀較輕,他們常為餐廳帶來驚喜及 創意,例如品牌本身的甜點款式只有一款紅豆刨冰, 其中一位同事由於對製造甜品十分有興趣,故此他將 傳統中式甜點加入韓式口味,創造了一款人蔘杞子糕﹗

另一位同事,剛到韓廚麵工作時十分怕羞,不太懂得 與人溝通,所以Anthea 團隊刻意安排他做樓面工作。 由於培訓期間需經常與韓籍大廚溝通,他便發奮學習 韓文,更是眾多同事中最勤力的一員。一年後,他不 單是樓面的工作支柱,更有機會被擢升為分店經理。

「從與他們的接觸及所看到的轉變,啟發了我作為社 企營運者,不單是給予他們工作的機會,並且是讓他 們成長及改變的地方。」

「星展社企優化基金」致力提升本地社企的商業及社會效益,於2014年撥款資助香港韓廚麵,讓社企可整合生產線及增設中央廚房,以便按韓國總公司食譜自行製作食材,減省營運成本和培訓更多更生人士和年青人。

現在韓廚麵已開始在香港站穩陣腳,他們已增設製作韓式食 品興趣班和加強公司包場活動,讓韓廚麵除了是餐廳提供午 晚市外,也是一個平台供人聯誼交流的地方。Anthea們亦 積極找尋合適地方開拓分店,增強成本效益之餘,也為員工 提供事業發展機會。

「現時香港社會對社企的認識多了,也很認同。故此,未來的發展應該會更蓬勃。而且,我們相信不單是社會福利 界,連商業運作的機構也會發展社企,令到營運模式更趨多元化。不過,無論怎樣模式,最重要是堅持社會目標, 不要為了盈利,而本末倒置。」

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